3. Finalidad del diagnóstico social

3. Finalidad del diagnóstico social

Un diagnóstico no se hace sólo para saber "qué pasa", se realiza también para saber "qué hacer", De ahí que sean dos los propósitos, o las finalidades últimas del diagnóstico:

• servir de base para programar acciones concretas;

• proporcionar un cuadro de situación que sirva para seleccionar y establecer las estrategias de actuación.

De ordinario, siempre se ha mencionado la primera de las finalidades indicadas, pero muy pocas veces se piensa en el diagnóstico como un elemento importante y significativo que puede ayudar a sortear los obstáculos y dificultades que obstruyen la realización de un determinado proyecto o un conjunto de actividades. Cuando hablamos de servir de base para programar acciones concretas, estas "acciones" pueden ser parte de un plan, de un programa, de un proyecto, un servicio o, simplemente, de un conjunto de actividades más o menos articuladas entre sí. En otras palabras: a partir de los datos sistematizados del diagnóstico, se diseñan las operaciones y acciones que permiten enfrentar de manera permanente (con la mayor organización y racionalidad posible) los problemas y necesidades detectados en el mismo.

Pero el diagnóstico ha de ser también fundamento de las estrategias que han de servir a la práctica concreta, conforme con las necesidades y aspiraciones manifestadas por los propios interesados (familia, grupo, organización, comunidad, pueblo, etc.) y la influencia de los diferentes factores que inciden y actúan de manera positiva, negativa o neutra, en el logro de los objetivos propuestos y en la realización y puesta en marcha de las acciones que se van a realizar.

La planificación debe ser flexible para poder adaptar los procesos a las decisiones que reclama cada coyuntura, pero· para ello el diagnostica (siempre realizándose o actualizándose) debe orientar la toma de decisiones con el fin de mantener o corregir el conjunto de las actividades en la dirección de la situación-objetivo deseada. Todo diagnostico debe servir, en consecuencia, para asegurar que se mantenga el rumbo del arco direccional, entendiéndose por tal el camino o trayectoria que se debe seguir desde la situación-inicial para alcanzar la situación-objetivo.

SI ---------- arco direccional------SO

Pero, como una cosa es la lógica de la formulación y otra la lógica de la realización (influida ésta por las condiciones coyunturales), el arco direccional es sólo el camino propuesto que de antemano sabemos que no será el camino real. De ahí que, entre la situación-inicial y cada situación-intermedia que va produciéndose, se establece un arco de coyuntura, que es el camino efectivo que se recorre entre cada situación.

Aquí, la cuestión sustancial es que el arco de coyuntura, aun cuando sea un rodeo (y hasta podría ser en un momento un andar en dirección contraria, si con eso se tienen más posibilidades de avanzar en un futuro mediato en la dirección deseada), no pierda el rumbo o lo que es lo mismo, pierda de vista la situación-objetivo y, en lo inmediato quede sin referente direccional.

Para este control direccional de los arcos de coyuntura (camino entre dos situaciones), los datos del diagnóstico son vitales y deben servir de base para establecer la acción táctica (adecuación de lo programado a cada situación coyuntural o a los hechos no previstos) y como reaseguro de la propuesta estratégica.